IBPS Clerk Recruitment 2026 – 11,403 Customer Service Associate (CSA) Posts
IBPS CRP CSA-XVI Recruitment 2026: Institute of Banking Personnel Selection (IBPS) ने Public Sector Banks में Customer Service Associate (CSA) के पदों पर भर्ती के लिए CRP CSA-XVI Notification जारी किया है। इस भर्ती के तहत 2027-28 के लिए कुल 11,403 पद निर्धारित किए गए हैं। चयन प्रक्रिया में Online Preliminary और Online Main Examination शामिल होगी।
📢 IBPS CSA XVI Recruitment 2026 – Overview
| विवरण | जानकारी |
|---|---|
| भर्ती बोर्ड | Institute of Banking Personnel Selection (IBPS) |
| परीक्षा का नाम | CRP CSA-XVI |
| पद का नाम | Customer Service Associate (CSA) |
| कुल पद | 11,403 |
| वैकेंसी वर्ष | 2027-28 |
| नौकरी का क्षेत्र | Public Sector Banks |
| आवेदन मोड | Online |
| परीक्षा मोड | Computer Based Online |
| चयन प्रक्रिया | Prelims + Mains + Local Language Test |
| आधिकारिक वेबसाइट | IBPS |
📅 Important Dates
| कार्यक्रम | तारीख |
|---|---|
| ऑनलाइन आवेदन शुरू | 01 अगस्त 2026 |
| आवेदन की अंतिम तिथि | 21 अगस्त 2026 |
| फीस जमा करने की अंतिम तिथि | 21 अगस्त 2026 |
| Edit/Correction Window | आवेदन बंद होने के बाद 2 दिन |
| Pre-Exam Training | सितंबर 2026 |
| Prelims Call Letter | सितंबर 2026 |
| Prelims Exam | अक्टूबर 2026 |
| Prelims Result | नवंबर 2026 |
| Mains Call Letter | नवंबर 2026 |
| Mains Exam | दिसंबर 2026 |
| Provisional Allotment | मार्च 2027 |
उपरोक्त परीक्षा कार्यक्रम नोटिफिकेशन में tentative schedule के रूप में दिया गया है।
💰 Application Fee
| श्रेणी | आवेदन शुल्क |
|---|---|
| SC / ST | ₹175/- |
| PwBD | ₹175/- |
| ESM / DESM | ₹175/- |
| अन्य सभी उम्मीदवार | ₹850/- |
शुल्क में GST शामिल है। Online payment के bank transaction charges उम्मीदवार को स्वयं देने होंगे।
🎓 Educational Qualification
उम्मीदवार के पास किसी भी विषय में Graduation/Degree किसी मान्यता प्राप्त University से होनी चाहिए।
इसके अलावा उम्मीदवार के पास Computer का working knowledge होना अनिवार्य है। उम्मीदवार ने Computer/Information Technology विषय पढ़ा हो अथवा Computer Operation/Language से संबंधित Certificate/Diploma/Degree होना चाहिए।
महत्वपूर्ण: Graduation का Final Result 21 अगस्त 2026 तक घोषित होना चाहिए।
🎂 Age Limit
आयु की गणना 01 अगस्त 2026 के आधार पर होगी।
| वर्ग | आयु सीमा / छूट |
|---|---|
| न्यूनतम आयु | 20 वर्ष |
| अधिकतम आयु | 28 वर्ष |
| SC/ST | 5 वर्ष की छूट |
| OBC-NCL | 3 वर्ष की छूट |
| PwBD | 10 वर्ष की छूट |
| Ex-Servicemen | नियमों के अनुसार |
| विधवा/तलाकशुदा/कानूनी रूप से अलग महिलाएं | नियमों के अनुसार |
सामान्य आयु सीमा के अनुसार उम्मीदवार का जन्म 02 अगस्त 1998 से पहले और 01 अगस्त 2006 के बाद नहीं होना चाहिए।
🏦 किन बैंकों में भर्ती होगी?
इस भर्ती में निम्न Public Sector Banks शामिल हैं:
- Bank of Baroda
- Bank of India
- Bank of Maharashtra
- Canara Bank
- Central Bank of India
- Indian Bank
- Indian Overseas Bank
- Punjab National Bank
- Punjab & Sind Bank
- UCO Bank
- Union Bank of India
उम्मीदवार आवेदन में एक State/UT के लिए आवेदन कर सकता है और उसी State/UT की vacancies के लिए consider किया जाएगा।
📊 State Wise Vacancy
| State / UT | Total Vacancy |
|---|---|
| Andaman & Nicobar | 18 |
| Andhra Pradesh | 186 |
| Arunachal Pradesh | 45 |
| Assam | 349 |
| Bihar | 491 |
| Chandigarh | 20 |
| Chhattisgarh | 265 |
| Dadra & Nagar Haveli | 18 |
| Daman & Diu | 7 |
| Delhi | 415 |
| Goa | 61 |
| Gujarat | 698 |
| Haryana | 196 |
| Himachal Pradesh | 97 |
| Jammu & Kashmir | 67 |
| Jharkhand | 182 |
| Karnataka | 1,414 |
| Kerala | 108 |
| Ladakh | 6 |
| Lakshadweep | 11 |
| Madhya Pradesh | 570 |
| Maharashtra | 1,051 |
| Manipur | 42 |
| Meghalaya | 22 |
| Mizoram | 17 |
| Nagaland | 31 |
| Odisha | 337 |
| Puducherry | 26 |
| Punjab | 481 |
| Rajasthan | 392 |
| Sikkim | 28 |
| Tamil Nadu | 675 |
| Telangana | 191 |
| Tripura | 64 |
| Uttar Pradesh | 1,731 |
| Uttarakhand | 145 |
| West Bengal | 946 |
| कुल | 11,403 |
नोट: State-wise vacancies notification में indicative हैं और final provisional allotment actual vacancies के आधार पर किया जाएगा।
📝 IBPS CSA Prelims Exam Pattern
| विषय | प्रश्न | अंक | समय |
|---|---|---|---|
| English Language | 30 | 30 | 20 मिनट |
| Numerical Ability | 35 | 35 | 20 मिनट |
| Reasoning Ability | 35 | 35 | 20 मिनट |
| कुल | 100 | 100 | 60 मिनट |
तीनों sections अलग-अलग timed होंगे।
📝 IBPS CSA Mains Exam Pattern
| विषय | प्रश्न | अंक | समय |
|---|---|---|---|
| General / Financial Awareness | 40 | 50 | 20 मिनट |
| General English | 40 | 40 | 35 मिनट |
| Reasoning Ability | 40 | 60 | 35 मिनट |
| Quantitative Aptitude | 40 | 50 | 35 मिनट |
| कुल | 160 | 200 | 125 मिनट |
Final merit में Online Main Examination के marks को ही माना जाएगा।
❌ Negative Marking
Prelims और Mains दोनों Objective Tests में गलत उत्तर देने पर उस प्रश्न के निर्धारित अंकों का 1/4 (0.25) penalty के रूप में काटा जाएगा।
जिस प्रश्न को खाली छोड़ दिया जाएगा, उसके लिए कोई penalty नहीं होगी।
🗣️ Local Language Test
जिस State/UT की vacancy के लिए उम्मीदवार आवेदन करेगा, उसे उस State/UT की निर्धारित local language को पढ़ने, लिखने, बोलने और समझने में सक्षम होना चाहिए।
यदि उम्मीदवार के पास 10वीं या उससे ऊपर की marksheet/certificate है जिसमें संबंधित local language पढ़ी होने का प्रमाण है, तो उसे Local Language Proficiency Test से छूट मिल सकती है।
यह test Mains/Provisional Allotment के बाद और Bank Joining से पहले होगा। इसमें qualify करना जरूरी है।
💼 Selection Process
IBPS CSA-XVI भर्ती में चयन मुख्य रूप से निम्न चरणों के माध्यम से होगा:
1. Online Preliminary Examination
⬇️
2. Online Main Examination
⬇️
3. Local Language Proficiency Test (जहाँ लागू हो)
⬇️
4. Document Verification / Eligibility Verification
⬇️
5. Provisional Allotment
⬇️
6. Participating Bank द्वारा Appointment / Joining
Prelims में qualify करके shortlisted candidates को Mains में बुलाया जाएगा। Mains में performance और State/UT wise vacancies के आधार पर provisional allotment किया जाएगा।
💰 Salary / Pay Scale
Customer Service Associate के लिए Basic Pay Scale:
₹24,050 – ₹64,480
इसके अलावा संबंधित Participating Bank के नियमों के अनुसार विभिन्न allowances एवं अन्य benefits/perquisites मिलेंगे।
📄 Online Form भरने के लिए जरूरी Documents
आवेदन के दौरान सामान्यतः निम्न चीजों की आवश्यकता होगी:
- Passport Size Photograph
- Signature
- Left Thumb Impression
- Hand Written Declaration
- 10वीं/SSC Certificate
- Graduation की जानकारी
- आवश्यक Category Certificate
- PwBD Certificate, यदि लागू हो
- अन्य आवश्यक documents
आवेदन में photograph की live capture/upload प्रक्रिया भी रखी गई है।
⚠️ महत्वपूर्ण निर्देश
- उम्मीदवार केवल एक application submit करे।
- Application Form में State/UT का चुनाव बहुत सावधानी से करें।
- State/UT की preference बाद में बदलने की अनुमति नहीं होगी।
- गलत जानकारी या गलत documents मिलने पर candidature cancel की जा सकती है।
- परीक्षा केंद्र पर valid Call Letter और Photo ID लेकर जाना अनिवार्य होगा।
- Main Exam में Preliminary Exam का authenticated/stamped Call Letter और ID proof की copy भी आवश्यक होगी।
🔗 Important Links
| लिंक | उपलब्धता |
|---|---|
| 🟢 Online Application Form | यहाँ क्लिक करें |
| 📄 Official Notification PDF | यहाँ क्लिक करें |
| 🌐 IBPS Official Website | यहाँ क्लिक करें |
| 📢 Latest IBPS Updates | यहाँ क्लिक करें |
Online आवेदन केवल IBPS की Official Website के माध्यम से किया जाएगा।
📌 जरूरी सूचना
उम्मीदवार आवेदन करने से पहले IBPS द्वारा जारी Official Notification को ध्यानपूर्वक पढ़ें। भर्ती की vacancies indicative हैं तथा आगे की प्रक्रिया actual vacancies और IBPS/Participating Banks के नियमों के अनुसार होगी।
Disclaimer: इस वेबसाइट पर दी गई जानकारी उम्मीदवारों की सुविधा के लिए है। भर्ती से संबंधित अंतिम एवं आधिकारिक जानकारी IBPS की Official Website और Official Notification में ही मान्य होगी।